Combien de bons revendeurs hifi dans votre région ?

[Papytechnofil]

Il y a beaucoup de personnes qui profitent du droit de rétractation en VPC pour essayer @home et renvoyer si cela ne convient pas...

[Guillaume G]

(07-12-2021, 10:31 PM)Jpspock a écrit : Malheureusement tu te trompes Bill. Eh oui, bien des démos sont faites et même très bien faites avec temps et patience. Après cela , la personne s’est faite une idée de ce qu’elle veut et va l’acheter sur un site car moins cher. Renseigne toi auprès de José, cela lui arrive souvent malheureusement…

J'avais un peu le même avis que Jpspock. Cependant, je trouve que les revendeurs n'hésitent globalement pas à faire de bons prix pour faire une vente. Ou alors, ils n'hésitent pas à offrir des câbles plus que corrects dans leurs configurations.

Sauf très grosse promotion, je trouve qu'ils sont assez compétitifs, d'autant que l'on a le conseil "offert" en plus !

[bbill]

(07-14-2021, 08:27 AM)Guillaume G a écrit :

(07-12-2021, 10:31 PM)Jpspock a écrit : Malheureusement tu te trompes Bill. Eh oui, bien des démos sont faites et même très bien faites avec temps et patience. Après cela , la personne s’est faite une idée de ce qu’elle veut et va l’acheter sur un site car moins cher. Renseigne toi auprès de José, cela lui arrive souvent malheureusement…

J'avais un peu le même avis que Jpspock. Cependant, je trouve que les revendeurs n'hésitent globalement pas à faire de bons prix pour faire une vente. Ou alors, ils n'hésitent pas à offrir des câbles plus que corrects dans leurs configurations.

Sauf très grosse promotion, je trouve qu'ils sont assez compétitifs, d'autant que l'on a le conseil "offert" en plus !

pour les revendeurs de mon coin, j'ai toujours reçu un excellent service (même parfois superlatif..) ET des prix compétitifs, je n'ai jamais payé plus cher que sur le net, quand il y a une différence, on en parle et je ne suis jamais resté sans solutions.. en plus, ils font d'excellentes démo et ils sont sympa !! .. le seul problème, c'est que chaque visite est une tentation d'achat à laquelle il n'est pas simple de résister, les démo sont top.. nous avons la chance d'avoir d'excellents revendeurs qui font vivre la passion audiophile, bravo ! (par contre, comme ils sont quelques uns à proposer de la hifi dans notre bonne ville, la compétition est vive.. je suppose que les clients vont de l'un à l'autre.. mais je doute que la VPC du net soit vraiment compétitive à distance face à l'excellence de l'offre locale ! superlative..)

[Guillaume G]

Je me permets de compléter, suite à la découverte d'un autre professionnel : le garage hifi dans le 93.
Son propriétaire est aussi le concepteur des câbles Charlin, monsieur Olivier ROBERT.
Pas de visite chez ce revendeur, que je n'ai eu que par téléphone. Cependant, il m'a réparé et nettoyé un câble HP charlin 9000 mk2 acheté d'occasion sur lbc, gratuitement, et m'a aussi prêté un câble rca neuf pour essai.
Disponible et agréable, j'ai apprécié le contact avec ce monsieur. Quant à la qualité de ses câbles, ils me plaisent beaucoup pour le moment !

[Zephyr58]

Les plaintes concernant les enseignes qui ont un mauvais service sont nombreuses sur le forum, tout comme les mauvaises nouvelles relatives à la fermeture de magasins pourtant souvent bien établis.

J'ai souhaité ouvrir ce fil pour montrer que certaines enseignes fonctionnent bien, ont des clients, et apportent un réel service.

Je me suis rendu hier pour la première fois dans un magasin situé dans le Sud de l'Espagne, à Séville.

Nous avions auparavant échangé à trois ou quatre reprises, et le patron des lieux avait donc préparé pour ma venue une paire d'enceintes (BW802D4), et deux amplis correspondant à deux propositions sonores assez différentes (Audio Analogue et Gryphon). Au cours de nos échanges, j'ai retenu que:

- le propriétaire du magasin ne sent pas de crise de la HiFi (il m'a demandé si il était exact que le marché allemand avait ralenti, parce qu'il ne sent rien de négatif pour l'instant);

- il ne travaille qu'avec des marques à la distribution stable, et à la fiabilité avérée (ou stabilité logicielle pour la démat : ex Eversolo et Aurender);

- il a un assortiment assez réduit, et ne cherche pas à avoir tous les produits du marché; il propose des combinaisons de matériels qu'il élabore lui-même (8 fois sur 10 j'avais écouté jusque là du Classé avec les BW, et il a refusé la logique de package de marques du même groupe);

- même si il propose du HdG, le petit matériel est au coeur de sa démarche commerciale, car son but est de faire venir de petits clients pour les satisfaire, et pour qu'ils aient envie d'évoluer par la suite, et aussi de faire venir leurs amis.;

- il a arrêté le home-cinema, car la clientèle venait voir des films, et achetait ensuite sur internet.

Et il soigne ses mises en oeuvre et je n'avais jamais jusqu'à hier entendu un tel résultat sortir des BW802. J'ai encore quelques souvenirs frais de concerts à l'Opéra de Paris ou à Bozar à Bruxelles, et j'y étais presque.

La rencontre a été très agréable, et a été l'occasion de faire de gros progrès en espagnol. J'espère donc revenir à l'automne, cette fois pour une comparaison BW/Marten, selon les goûts du maître des lieux, qui prend son temps dans la recherche de la satisfaction du client. Et pourquoi pas pour un achat.

[mishelinka]

Très bonne idée que d’ouvrir un post « positif » sur la thématique des revendeurs. En espérant qu’ils ne soient pas tous hors des frontières de l’hexagone… 

[Charvel]

C'est vrais que de sortir de la France c'est un peut dommage, ce revendeur propose t'il un service de livraison ? Si oui cela reste intéressant. Les " vendeurs " qui se casse au temps la tête et qui sont réellement la pour trouver des combinaisons et à l'écoute du client se font très très rare ( d'où ce fil ).

[Zephyr58]

@mishelinka
C’est aussi mon souhait, même si l’entame est un peu au Sud.
Je crois que plusieurs points de vente de Bruxelles ont des philosophies assez proches. Pour la France, je ne suis pas vraiment compétent, et je passe mon tour.

@charvel
Je viens deux fois par an à Séville, et je peux, si j’ai bien compris, lui demander la livraison ou je veux. Par ailleurs, il a un site internet, mais là on se prive de sa valeur ajoutée qui m’a semble’ réelle.

[bbill]

(04-25-2025, 01:41 PM)mishelinka a écrit : Très bonne idée que d’ouvrir un post « positif » sur la thématique des revendeurs. 

absolument ! 
4 revendeurs dans mon environnement immédiat : 
- chacun a son identité, ses marques préférées.. l'accueil est toujours sympa
- un point commun : ils ne présentent que des marques connues et reconnues
- ils sont tous plus compétitifs que la vente en ligne et ils offrent du service
- je pense que leur but n'est pas de vendre un appareil mais plutôt de fidéliser
- ils ont tous des appareils à tous les prix.. petit client deviendra grand !
- vu de loin, les affaires marchent... il y a sans arrêt des tentations

entre ces 4 revendeurs... 2 ont mes préférences :
- pour la qualité des démo et la variété des produits
- pour la capacité technique à installer une platine LP et un lecteur réseau.. notamment 
- et finalement pour le contact, on parle de musique !

ps : malgré cette offre de revendeurs qualitatifs, j'ai un ami audiophile "expérimenté" de mon village qui achète tout chez un revendeur allemand qui fait la livraison et l'optimisation... une belle installation avec de grandes colonnes américaines et des électroniques européennes.. la HiFi n'a pas de frontières !! 

[JosephN]

a Paris on a Xavier d'Enceintes et Musiques qui fait la même chose que le Monsieur de Séville