MOMOX vous connaissez?

[JosephN]

1 disque ça va, 2 disques ça va, 3 disques bonjour les dégâts

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Réponse a leur enquête d'évaluation, répondu le 14/03/2024

Citation :Comme presque a chaque commande des disques en bien plus mauvais état que la description, et au minimum des boites cassées dès lors que ça dépasse 2 disques.
Circonstance aggravante: aucun traitement des réclamations!!!, aucune réponse,
ce fut le cas de ma commande N° 232754xxx en avril 2022 (19 CD + 2 gros livres chers)

réclamation déposées sur votre site le 20 mai vers 0h20:

Bonjour,
Réclamation concernant la commande 232754xxx

Tout d'abord, remerciements et félicitations pour les progrès accomplis sur les délais de livraison

En revanche, la qualité c'est de pire en pire, il est devenu quasiment impossible d'avoir une livraison sans au moins un article dont la qualité ne correspond pas a ce qui a été vendu, même sur une commande de 3 articles.

il semble de plus en plus évident qu'il n'existe aucun contrôle de qualité chez vous, et la note affectée a un article sur son état semble relever plus du hasard que du résultat d'un examen du produit.

concernant cette commande:
- L'Homme qui aimait la scène - EAN 5099749333123 - CD => pas de CD de Marka dans la boite, remplacé par une immonde saloperie insipide du nom de "Gifted – Women Of the World", donc je suis privé d'un de mes 2 ou 3 disques préférés de cette commande

- La Tawa - Edition limitée - EAN 0602498144527 - CD
DVD OK pour du "Bon état" mérite largement cette note
Mais le CD est pourri: des centaines de rayures, ne peut en aucun cas être qualifié de "Bon état", tout juste passable

- Blues - EAN 0008811106027 – CD => Très sale et rayé, même après lavage c'est un peu juste pour du "Bon état"

- Le thomisme - EAN 9782711602971 – Livre => le livre reçu n'est pas la dernière édition et ne correspond pas a la photo qui était sur la fiche produit
De plus, trop de traces de doigts et d'ongles sur la couverture pour mériter la mention "Très bon état - À offrir"
surtout pour un exemplaire vendu a 90% du  prix du neuf

livre que j'ai offert a un ami journaliste économique, autant vous dire qu'il n'est pas content et que ça le démange d'écrire un article sur Momox


Sur les commandes précedentes:
Avis déposé sur votre site le 6/03/2020, resté sans réction
commande 214929xxx: le CD Beth Hart Fire On the Floor: il manque tout le livret (8 pages) avec les paroles photos et crédits, vendu presque au prix du neuf (chez certains de vos concurrents) et présenté comme "Très bon état - À offrir" il y a là un sérieux problème !!!, c'est inacceptable !, on est en droit de savoir l'état réel des produits qu'on achète et pouvoir les choisir en connaissance de cause.

Commande 216333xxx, Ted Nugent-Double Live Gonzo présenté comme "Bon état" on en est loin: 1 des CD pas mal rayé et double boitier pourri, troué, et surtout très très sale donnant l'impression qu'il sort des poubelles, c'est inacceptable!.

Commande 219731xxx:
Jonny Lang - Lie to Me => une coupure de presse en Allemand dans la pochette : preuve supplémentaire que les produits ne subissent aucun contrôle !!!

Popa Chubby - Big, Bad And Beautiful (Live)  => impossible de sortir un des Cd de la pochette carton : pas étonnant un 2e CD (gravé Thomas dutronc) a été entré dedans de force
=> confirme que les produits ne subissent aucun contrôle !!!,
De plus: état juste juste pour du "Très bon état - À offrir" (plusieurs rayures)

Et d'autres cas aussi

Ça devient vraiment pénible, la sensation a chaque commande de s'être fait arnaquer

Je préfère payer plus cher et recevoir ce que j'ai commandé, savoir que je peux commander en confiance

Cordialement,
Joseph

D'autre part, récemment  a une enquête UFC Quechoisir  sur les marchands internet, en + des 2 choix principaux on pouvait ajouter un 3e qui n'était pas dans leur liste
J'ai pris Momox


PS: je précise tout de même que a ma connaissance aucun marchand de disques d'occasion ne garantit les boites, et leur état n'entre pas en ligne de compte pour la description de l'état de l'article mis en vente

mais quand même, Momox qui envoit 6 CD dont 3 doubles ou triples dans une simple enveloppe a bulle très fine, qui arrive complètement déchiquetée, avec les coins des boites de CD qui dépassent dehors, et plus un seul CD en place dans sa boite, ça dépasse les limites du foutage de gueule