ROSE audio - Alimentations linéaires pour FDA, mini PC, DAC etc ....

[Papytechnofil]

Bonjour
J'ai passé commande d'une Alim 12V/5A low noise et 12V/2A Ultra low noise avec câbles il y a quelque temps, le tout marqué en stock en boutique... En dehors de la facture, aucune communication malgré mes mails sur le délai avant expédition... C'est à se demander si je ne me suis pas victime d'un problème de cessation d'activité!

[r11bordo]

Il y a quelques temps peut signifier quelques jours.

[Papytechnofil]

Bonjour
Je suis un peu confus, je viens de recevoir, miracle, une réponse de Rose Audio avec un délai je vais même dire précis pour le traitement de ma commande. J'en serais presque désolé d'avoir poussé mon coup de gueule ici, devant de potentiels clients. Mais ne rien annoncer après accusation de commande sur les délais approximatifs de livraison est un manque de professionnalisme!

[r11bordo]

c'est surtout que tu ne précises jamais le 'quelques temps' ... Alors chacun pourra faire les suppositions qu'il veut. Perso, j'ai supposé que ta commande datait d'il y a 2 jours plutôt que 2 mois et je me suis dit 'quelle impatience !' (je plaisante)

[jc30]

n'ont jamais été bien causant ni même trop aimable voir condescendant de mon côté.
Ça c'était à leur début.

[Baraki]

Bonjour,

Pour ma part cela a été correct.
J'avais commandé une alimentation double rails ultra faible bruit 2x2A mais me suis rendu compte que 2A allait être un peu juste pour mon streamer. J'ai donc demandé l'option +1A
Cela s'est déroulé sans problème.

La seule chose que je dirais c'est que le délai de réponse pourrait être meilleur, compter deux jours max et les informations de statut un peu pauvres au risque de faire s'impatienter le client

Pour ce qui est de la qualité du produit, rien a dire et l'alim est vraiment très performante et bien finie et emballée pour expédition.

[Papytechnofil]

Bonjour
J'ai reçu ma double alim 12V/5A et 12V/2A Ultra low noise avec pour seul avis le tracking du colis par Colissimo avec le nom d'un particulier comme expéditeur. (Devinez qui envoie un colis !)
La communication n'est décidément pas leur fort!
Merci quand même de la livraison, elle est en place du mon DAC pour alimenter la partie informatique et analogique séparément.
Retour d'ici quelques jours pour valider ou non ce choix.

[Baraki]

Super tu l'as enfin reçue.
N'hésites pas à donner un retour dès que tu as le recul.
On verra si t'es impressions rejoignent les nôtres.

[Papytechnofil]

Bonjour
Je n'ai décidément pas de chance avec cette commande...
L'alimentation a bien fonctionné je dirais 10h durant ces deux jours avec extinction complète cette nuit et soudain j'ai la partie 12V/5A qui m'envoie un énorme hum dans les enceintes. J'ai testé avec l'alimentation d'origine et la 2A ultra low noise et cela fonctionne.
Je vais donc attendre des jours avant que l'on me donne une procédure de retour, j'aurais mieux fait de....

[LoveJanieJones]

Le commerce est plus sûr et cool avec les vignes de bord de Loire  

Bon courage pour la suite ...