DEFAUTS RECURRENTS sur MATERIELS

[frederic]

Bonjour
Ce sont des références d ampli ops
BB 2604 = Burr Brown
AD 926 = Analog Device
BB 2134 , il existe divers marques
J avais fait plusieurs essais à l époque avec plus ou moins de satisfaction et de déception
Maintenant les amplis ops ne sont plus là panacée et laissent la place bien souvent à d'autres composants
Cdlt

[alain des landes]

Quand ça ne va pas , on le dit, mais lorsque l'on est satisfait , il faut le dire aussi.


J'avais signalé il y a quelques Posts, des défauts que l'on pouvait considérer comme récurrents sur le lecteur d'un ami qui n'avait reçu pas moins de 4 changements de son Bloc Optique lecteur laser  en 12 ans. ( ROTEL RCD 1072 ) Heureusement pour lui, seule une facturation sur les 4 avait été établie en 2009, ( après 5 ans ) tandis que la dernière intervention fin 2016 a été prise en charge gracieusement par ROTEL ( Bowers & Wilkins ) .

Il se trouve que je dispose du même matériel acquis pour ma part en 2003, et celui-ci avait également reçu un nouveau bloc sous garantie fin 2005. Quelques signes de défaillance sur le mien m'ont incité à reprendre contact directement avec Bowers et Wilkins puis de confier mon appareil à un technicien afin d'effectuer un nouveau changement. Je viens d'avoir la très agréable surprise de constater qu'une nouvelle fois Bowers et Wilkins a fait preuve d'un sens commercial particulièrement généreux puisqu'un nouveau bloc d'origine a été livré gracieusement chez le technicien et que seule la partie M/O , très raisonnable  d'ailleurs, m'a été facturée.

Je rappelle que ces machines avaient été acquises en 2003 et 2004. Alors, usure ? défaut ? j'ai lu sur internet que les blocs n'avaient pas forcément une durée de vie illimitée, toujours est-il que Rotel Via Bowers et Wilkins , sa maison mère, a assumé la remise en état de la seconde machine comme elle l'avait fait pour la première.
Quand ça va pas, on le dit, et lorsque un évènement aussi exceptionnel se produit, il faut le dire aussi. !!!  

[Fredouille40]

Un alain heureux en quelque sorte

[alain des landes]

(03-01-2017, 09:05 PM)Fredouille40 a écrit : Un alain heureux en quelque sorte

Tout à fait Thierry..............euh, Frédéric. Et oui, j'ai récupéré mon lecteur en fin d'après-midi...divine surprise.......la dernière fois, pour une tentative de dépannage par un réglage de la lentille de l'ancien bloc, le technicien avait gardé la machine une dizaine de jours.

J'avance, une bonne chose de faite..........ensuite, il restera à définir si c'est un DSP ou un DAC qui serait le plus utile pour rendre meilleure encore, plus, oui toujours plus, c'est le mal du siècle.........la qualité du son de mon installation.

Le DOM, jouera les experts, et j'ai constaté, preuves à l'appui, que je pouvais compter sur ses compétences.

A +

@lain

[Tonipe]

Bonjour

L’événement exceptionnel n'est-il pas un appareil qui ne tombe pas en panne ?

Cordialement, Dominique

[MeloMan]

certes

D'un autre coté connaissez vous le prix de ces mecaniques en OEM ?
quelques dizaines d'euros tout au plus 30e
la main d’œuvre par contre c'est X10
Mais c'est sympa de la part de B&W tout de même pour etre signalé !

[alain des landes]

(03-01-2017, 10:16 PM)MeloMan a écrit : certes

D'un autre coté connaissez vous le prix de ces mecaniques en OEM ?
quelques dizaines d'euros tout au plus 30e
la main d’œuvre par contre c'est X10
Mais c'est sympa de la part de B&W  tout de même pour être signalé !

Il y a des produits " génériques " et des produits "d'origine " contrôlée.......c'est comme pour beaucoup de choses, qui nous arrivent en direct de la RPC où d'autre part dans le Monde....En fait chez " babali express " j'en ai  même vus à 6,54 euros

J'avais 2 devis....le 1er avec un bloc à 25 euros....c'est à dire le générique, le second devis totalisait 184,80 euros....J'ai opté pour le second......et finalement j'ai réglé simplement 42,40 euros, ce qui signifie pour les forts en maths un " geste " de 142,40 euros !!!  Alors un geste oui, mais un geste à 142,40  ( soit 77 % de prise en charge de ma dépense ) pour une machine de plus de 10 ans, c'est bien sympathique, surtout que ce fût un bis repetita, de l'action similaire avec l'autre lecteur dont j'ai parlé plus haut.

Quant aux machines qui ne tombent pas en panne.........et dans un autre domaine, il est certain que vous risquez d'avoir moins de dépenses inopinées avec une bonne vieille 2 CH Citroën, qu'avec même une bonne grosse allemande, même flanquée de la référence deutsche qualitat.  C'est la rançon de la sophistication !

Bien entendu, je me suis mis naturellement en devoir d'adresser un second courrier de remerciement à B & W..........qui rappelons le a été racheté par une Start UP.... de 2 ans d'existence en mai 2016 EVA Automation.........Les Marques Rotel , B & W ont été conservées et apparemment le service est toujours là, à moins que je ne sois parvenu à entrer en contact avec quelqu'un disposant de pouvoirs étendus.

Bonne soirée aux lecteurs de la nuit.......

 Sur ce, je vais visiter " Parlons Musique "

[Tonipe]

Je n'ai pas critiqué le geste commercial, mais le fait qu'un appareil tombe en panne.

Cordialement, Dominique

[alain des landes]

(03-01-2017, 11:41 PM)Tonipe a écrit : Je n'ai pas critiqué le geste commercial, mais le fait qu'un appareil tombe en panne.

Cordialement, Dominique

( me voila revenu des sorties ou offres d'écoutes musicales, car un nouveau message m'attendait.........) J'ai bien saisi ton message Dominique, le mien ne s'adressait pas à toi mais à Mélo man qui minimisait le geste et le comparait à une offrande réductrice de 25 euros

Tout ceci dit, bien entendu ,sans acrimonie aucune. ..( oui je précise, car des fois les textes peuvent être trompeurs )

Avec toute ma sympathie à vous deux.

@lain

[Chet]

Je n'ai pas critiqué le geste commercial, mais le fait qu'un appareil tombe en panne.

Bah, au bout d'un certain nombre de kilomètres, faut bien changer la courroie de l'alternateur, voire la chaine de distribution !
Ce ne sont pas des pannes, mais de l'usure et donc de l'entretien.