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Bonjour tout le monde !
Je ne sais pas si c'est dans le bon forum pour ce message......
Je souhaite m'inscrire à Qobuz mais lorsque je clique sur " S'inscrire gratuitement " j'ai le message d'erreur suivant :
Proxies and VPNs not allowed
Pourtant je n'utilise aucun VPN pour surfer sur internet.
Je suis sur une Freebox Mini 4K, j'ai été voir dans ses options et aucun VPN n'est activé.
J'ai essayé de joindre Qobuz, mais c'est impossible , il faut avoir un compte et je retombe toujours sur ce message d'erreur.....
Je me suis inscrit sur Deezer et là , pas de problème, mais cela m'intéresse moins.
Avez vous une idée du pourquoi de ce problème chez Qobuz ?
Merci pour votre aide et éclairages.
Patrick
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Patrick,
Quel navigateur Internet utilises-tu ?
Si, par exemple, tu utilises Microsoft Edge, essaie avec un autre navigateur tel que Chrome ou Firefox.
Phil
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Merci Phil,
J'ai essayé avec Edge et Chrome, le résultat est identique...
Patrick
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Redémarres ta box ! et re testes !
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(11-18-2020, 10:58 PM)Olivier a écrit : Redémarres ta box ! et re testes !
Merci Olivier,
J'ai redémarrée la box, aucun changement....
Patrick
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Alors, essaie de désactiver ton antivirus le temps de pouvoir t’inscrire...
Phil
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11-19-2020, 12:31 AM
(Modification du message : 11-19-2020, 12:34 AM par Nard.)
Bonsoir, je pencherais pour un pb de pare-feu Windows. Mais normalement, quand une autorisation d'accès est requise, une fenêtre de dialogue s'ouvre automatiquement.
Quoi qu'il en soit, regarder dans panneau de configuration/pare-feu/paramètres avancés/règles de trafic entrant.
Regarder s'il n'y a pas des règles relatives à Qobuz avec un sens interdit (bloqué) pour le profil privé
Autre piste, regarder si un serveur proxy n'a pas été configuré sur l'ordi
Pluie du matin n'arrête pas le sous-marin
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Bonjour et merci à tous !
J'utilise le pare feu et l'antivirus Eset internet sécurity .
Je viens de m'apercevoir que ma connexion réseau est configurée en Public et non pas en Privé.
J'ai :
- configuré le réseau en privé
- réinitialisé le réseau dans windows.
- redémarré l'ordi et la box
- désactivé le pare feu et l'antivirus.
...rien n'y fait, je suis désespéré....
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11-19-2020, 06:56 AM
(Modification du message : 11-19-2020, 08:34 AM par Patatorz.)
Et avec un smartphone ou une tablette en 4g ou en partage de connexion ?
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Merci à tous pour vos suggestions.
J'ai testé sur avec un ordinateur portable, toujours sur ma freebox, même résultat ...
Donc cela ne vient pas de l'ordi et de sa configuration mais plutôt de la freebox et / ou de free.
Je ne vois rien dans la configuration de la free box qui pourrait expliquer cela.
J'ai ouvert un ticket chez free.
Dimanche, je serais chez un amis et je pourrai faire un essai avec mon portable sur sa box orange.
à suivre donc, je vous tiens au courant.
Patrick
