Bon ce matin c'était sérieux !
D'abord j'ai reçu un message du vendeur indiquant qu'il a fait une erreur lors de la création de la fiche article et donc qu'il me rembourse les 812,03 €. Je lui ai répondu par une mise en demeure et création d'un dossier auprès du Tribunal de proximité :-)
Maintenant il n'y a plus qu'à attendre !
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Objet : Mise en demeure
Madame, monsieur,
Le 8 août 2023, j’ai acheté auprès de votre boutique sur le site Rue du commerce, une paire d’enceinte Davis Acoustics Krypton 6 (
https://www.rueducommerce.fr/p-davis-aco...21581.html). Cette paire d’enceintes étant vendue au prix de € 812,03 livraison comprise.
J’ai reçu hier matin une livraison correspondant à une seule enceinte Davis Acoustics Krypton 6. J’ai donc refusé la livraison auprès du transporteur (Chronopost). Vous avez reçu dans la foulée la confirmation du refus de livraison et m’avez contacté à ce sujet. Ma réponse étant que j’attends que vous livriez la paire d’enceinte acquise en toute bonne fois.
Ce matin j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir un message indiquant que suite à une erreur de référencement de votre part, vous refusez d’honorer cette vente et m’annoncez un remboursement des € 812,03 dès réception de l’enceinte retournée à Chronopost.
Je ne peux malheureusement pas accepter votre décision unilatérale et me dois de vous rappeler que l’article L211-1 du Code de la consommation indique clairement que le vendeur se doit de vendre le produit (en l’occurrence dans notre cas, une paire d’enceintes Davis Acoustics Krypton 6) au prix affiché (dans notre cas € 812,03). L’article L211-1 du Code de la consommation considère qu’une erreur de tarif constitue une pratique commerciale trompeuse dont la sanction peut aller jusqu’à une amende de € 15 000 pour les personnes morales.
De plus, le prix demandé pour la paire d’enceinte ne me parait pas dérisoire et pourrait être expliqué par la proximité de la période de Solde.
A défaut d’une livraison sous 8 jours à réception de ce courrier d’une paire d’enceintes Davis Acoustics Krypton 6 neuves, je me verrais donc obligé d’engager des poursuites à votre encontre.
