Anti-virus sur serveur streamer (base PC)

[Lio67]

J'ai besoin des avis des personnes maitrisant ce sujet.

J'ai un serveur / streamer GENUIN Audio.
l'OS installé est Win 10 Pro
j'utlise HQPlayer desktop 5
piloté par JPlay iOS

Pendant la lecture sur Qobuz (streaming) j'ai aléatoirement des coupures de son qui durent 10 à 15 secondes, puis la lecture reprend...
j'ai la fibre et aucun problème de débit

J'ai envoyé les logs à :
Jussy côté HQPlayer
Nuno (team JPlay)

Pour Jussy voici en détail sa réponse au log:
Le flux réseau provenant de la source est interrompu/corrompu. Le journal ne permet pas d'identifier la source. Veuillez vérifier que JPlay n'utilise pas de proxy. Assurez-vous également que vous n'utilisez pas Windows Defender, car ce dernier a tendance à s'interposer entre toutes les connexions réseau pour analyser, par exemple, les flux audio à la recherche de virus, ce qui peut entraîner une saturation lors du traitement de plusieurs gigaoctets de données.

côté JPlay, rien à signaler, d'ailleurs l'appli se comporte comme si tout était normal, pas de proxy utilisé pour JPlay.

du coup j'ai désactivé Windows Defender, moins de coupures mais quand même encore…

Mes questions:

Est-ce que c'est risqué de désactiver Defender ? risque virus !
Est-ce qu'il est possible d'exclure du protocole de Defender, HQPlayer ? je n'ai pas trouvé comment faire...

Quelqu’un voit une autre piste que Defender ?
Merci par avance.

[Lapinou]

Salut,

mon point de vue d'informaticien professionnel :

si le système d'exploitation est bien Windows 10 Pro, alors il est quasiment certain qu'il n'existe plus aucun support de la part de Microsoft pour ce serveur, donc plus aucun support de la part de Genuin Audio non plus (à moins qu'ils soient magiciens). Il n'est pas impossible que Genuin ait souscrit à une extension du support, dans lequel cas tu peux t'adresser à eux, ils sont les mieux placés pour dépanner leurs "PCs".

Si le système d'exploitation est Windows 10 IoT comme le serveur Tars qu'ils ont au catalogue sur leur site Web, les chances que Microsoft, et donc le fabricant, fournisse encore du support sont, je pense, plus importantes.

Si aucun recours, j'aurais tendance à considérer techniquement ce streamer comme un PC, et je chercherais une alternative au système d'exploitation qui est dessus, ce qui n'est pas gagné en fonction du matériel embarqué, mais pas impossible !

[ds21]

Bonjour,

HQPlayer peut être utilisé sous Gentooplayer aussi...(et Audiolinux, mais il faut, semble-t-il, quelques connaissances linux, alors que Gentooplayer pratiquement pas)

Cdlt.

[jean-luc]

Bonjour Lio 67

j'ai été confronté à la même problématique lorsque j'utilisais Windows 10 Pro 

tu peux facilement configurer une exclusion ciblée pour HQPlayer afin d'éviter que l'antivirus n'analyse le flux audio en temps réel. Si le problème persiste après cette manipulation, d'autres facteurs matériels ou réseau peuvent expliquer ces coupures aléatoires.

Risques liés à la désactivation de Defender

Laisser une machine sous Windows 10 sans aucune protection antivirus présente toujours un risque. Même si ce PC sert uniquement de serveur audio dédié, sa connexion active à internet pour streamer sur Qobuz le rend vulnérable aux menaces et attaques réseau. Il est donc largement préférable de réactiver Defender et d'utiliser le système de liste blanche pour cibler uniquement tes logiciels

Ajouter une exclusion pour HQPlayer

Il est tout à fait possible d'empêcher Defender de bloquer ou d'analyser le comportement de ton lecteur sans compromettre la sécurité du système. Voici si je me rappelles bien comment j'avais procédé :

• Ouvre les paramètres de Sécurité Windows, puis rends-toi dans l'onglet Protection contre les virus et menaces.
  
• Sous la rubrique Paramètres de protection contre les virus et menaces, clique sur Gérer les paramètres, puis descends pour sélectionner Ajouter ou supprimer des exclusions.
  
• Clique sur Ajouter une exclusion et sélectionne le dossier d'installation de HQPlayer via l'option Dossier, puis recommence pour ajouter son fichier exécutable via l'option Processus.
  fais la même chose pour le dossier de JPlay.
  

 HQPlayer est un logiciel extrêmement exigeant en ressources processeur lorsqu'il effectue des calculs de filtres et d'upsampling avancés. Si ton CPU chauffe trop ou atteint ses limites de calcul, il va réduire sa fréquence (thermal throttling), ce qui vide le tampon mémoire et interrompt le son. Par ailleurs, des options d'économie d'énergie sur ta carte réseau locale (comme le "Green Ethernet" ou "Energy Efficient Ethernet") peuvent engendrer des micro-interruptions de paquets de données, il faut le désactiver 

je t'avoue que je suis sous Linux (Gentooplayer) et que je ne rencontre plus ce genre de problèmes, mais rassure toi quand ça veut pas ça veut pas 

[Lio67]

Merci à tous pour vos réponses et reco !

Pour ce qui est du support de la marque GENUIN, je ne pense pas qu'il m'en fournisse vu qu'il installe JRiver ou Roon.
J'ai essayé avec JRiver + JPlay, je n'ai pas ce phénomène.

Windows Defender n'est pas en cause, le souci est bien présent même sans lui.

Après maintes combinaisons possibles, j'ai essayé de revenir à une situation où tout fonctionnait bien.

j'ai donc supprimé l'appli JPlay, puis réinstallé une version antérieure (j'ai des versions beta) refais tout le paramétrage et depuis ce matin ça fonctionne même avec la dernière version beta qui posait problème.

Je ne vais pas crier victoire trop tôt, mais ça semble stabilisé.

Je précise que j'avais le même souci de coupures avec un autre appareil Apple mais avec JPlay en version publique! donc j'avais exclue l'hypothèse du problème de la version beta 

je pense qu'il est plus prudent de désinstaller d'abord l'appli beta, installer la nouvelle, plutôt qu'updater l'appli pour la mettre à jour...

Mon appareil étant sous garantie quelques mois encore, je vais laisser W10 pro.

Mais après, et d'après vos retours, je me tenterais bien à essayer GP avec HQPe