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En effet, je te confirme que ce n'était pas ça du tout niveau emballage... Je t'avais répondu en MP : "Salut Michel,
Bon je suis désolé du contre temps même si je suis assez impuissant de là où je suis. Le suivi quoique très en retard dit : "Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible." et ça date de sam 26. C'est actif, tardif mais pas perdu !
Donc m'est avis qu'il te faut patienter un poil avant emballement, il se pourrait bien que tu le reçoives cette semaine.
Tiens moi au courant.
Amitiés.
Nicolas"
Mais comme dit, en plus de ne pas avoir photographié le colis avant envoi, je suis malgré tout un peu démuni et toi aussi bien sûr. Leur but est évidemment d'en faire le moins possible quant à la gestion d'un litige...
C'est certain que le colis a été ouvert et manipulé par un goret...
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Pour info, je viens de les contacter, ils disent que c'est à l'expéditeur de faire la réclamation pour remboursement
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D'accord, je dois appeler où stp ?
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10-29-2019, 04:58 PM
(Modification du message : 10-29-2019, 05:00 PM par BoteM.)
3631
Mais je te conseil vivement de respirer un grand coup avant, et si possible une séance de yoga
Tu va vivre un grand très grand moment
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10-29-2019, 05:47 PM
(Modification du message : 10-29-2019, 05:49 PM par Gaston.)
Il ne faut pas désespérer . Tout vient à point pour qui sait attendre ...
Je viens justement de recevoir aujourd'hui un mail de la Poste qui me demande de leur fournir le bon d'envoi du colis qu'ils m'ont perdu yessss ! Au passage ma première réclamation date du 19 Juillet !!! Ah p...in les tocards !!!
Bien sûr ce n'est que le début d'un long parcours du combattant qui débouchera vraisemblablement sur que dalle
Je ne peux donc que plussoyer avec les bons conseils donnés par BoteM
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Heureusement que ce n était pas des denrées périssables !!!!!
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10-29-2019, 06:48 PM
(Modification du message : 10-29-2019, 06:52 PM par Gaston.)
La prochaine fois j'enverrai avec un fromage corse bien puant ça va leur empoisonner leur locaux
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10-31-2019, 04:11 PM
(Modification du message : 10-31-2019, 04:15 PM par BoteM.)
Salut les gars,
Je vous fait un copié/collé de la première réponse de la poste reçu ce jour par mail.
Déjà, ils indiquent la date du 30/10...ben voyons...
Mais le plus gros...je vous laisse trouver
scarabeo...tu me dira de ton coté la réponse qu'ils t'on fait
Le 30 octobre 2019, vous avez fait part au Service Consommateurs de remarques relatives à la qualité des prestations fournies par La Poste.
Nous avons bien pris en compte votre demande concernant une lettre recommandée avec accusé
Une recherche est en cours pour répondre à votre attente. Une réponse vous sera adressée, par mail ou par courrier, dans cinq jours, temps nécessaire pour m'occuper de votre demande.
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10-31-2019, 06:58 PM
(Modification du message : 10-31-2019, 06:59 PM par BoteM.)
@
scarabeo...
Les 2 prix nobels
que j'ai eu au tel...m'affirme que c'est l’expéditeur qui dois porter réclamation, et ils me disent, qu'il n'y à pas trace de cela...
Peux tu me filer le n° de ta réclamation, histoire qu'ils arrêtent de se foutre de moi
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Salut Michel,
Je n'ai absolument pas eu le temps de m'en occuper entre boulot & family et le reste.
Promis je le fais asap et te tiens au courant.
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