[VDS] Tuner Pioneer FX 450L - Vendu

[BoteM]

(10-28-2019, 03:30 PM)Van Der Graaf Generator a écrit : Ah oui, en effet, et le carton est dans quel état ?
Tu n'aurais peut-être pas du l'accepter.

Bon comme prévu la poste traîne des pieds...la suite manque pas de piquant, jugez plutôt...

Moi : j'explique bien comme il faut le souci : retard, mais surtout l'état du produit façon puzzle...

Conseiller des réclamations de la poste : Ok...donnez moi le n° de suivi, que je regarde ou se trouve votre colis, que vous n'avez pas reçu...

Moi : Heu...pardon, mais vous n'avez peut-etre pas écouté...

Lui : Ah !?

Moi : Je réexplique...

Lui : ok...envoyer nous des photos pour que l'on étudie tout cela...

Moi : bon ok...

Lui : Avez vous d'autres questions ,

Moi : Ben oui, comment je procède ? et surtout ou j'envoie les photos que vous me demandais ?

Lui : Ah...heu...un instant je recherche...

Lui (5 mn plus tard) je vais demander au service de vous contacter...

Moi (de guerre las) ok

Voila pourquoi, je préfère tourner la page de cette mésaventure...et prier ne pas revivre ca, avec le Kennwood que j’attends.
Quant à celui-la, ben il ira décoré le premier rond-point, dans la rubrique "art moderne" 

Entre l'attente interminable de recevoir enfin l'objet, les démarches que j'ai durant tout ce temps entrepris auprès de la poste, qui me renvoyé entre autres, auprès de l'expéditeur, nous vous contactons dans les 24 heures etc...

Bref...

[Gaston]

Ah il s'agit donc bien des tocards malhonnêtes de la poste 

[BoteM]

(10-28-2019, 06:24 PM)Gaston a écrit : Heuuuuu je crois que l'emballage n'est pas en cause là    parce que même sans emballage il faudrait un sacré péton pour faire de pareils dégâts    heu...oui et non...pardon, mais un Tuner dans un carton 4 x plus grand que lui, avec une protection disons symbolique, pas calé du tout !!! certes le transporteur à bien déconné sur ce coup là, mais cela ne dispense pas d'anticiper les aléas des transporteur, bien au contraire...tu pense pas ?
Quant à l'emballage pas en cause, dis tu...

Mais faut voir le bon côté des choses . 30€ c'est clopinettes après tout  et c'est peut-être un signe du destin pour acquérir un Yam   , un T7 ou un T1 pour bien faire . Là aussi, comme ecris plus haut, je ne vais pas en faire tout un plat pour la somme, pour autant...35 euros de clopinettes, comme tu dis...peuvent chez certians, ne pas etre si dérisoire que cela...AMHA...de plus, idiot que je suis, je pensais naivement qu'acheter ici un produit, dont nous sommes tous attachés, me preserverais, à minima tout du moins, de la loterie quant à la qualité d'expédition

Désolé, si je suis un peu brutal et direct, nul intention de blâmer l'expéditeur, mais pardon...de mon point de vu, le transporteur, certes le premier responsable, mais pas le seul...

[Gaston]

Ben désolé si je t'ai offensé avec les 30€ clopinettes , mais je n'imaginais pas non plus un emballage aussi indigent . Je te souhaite plus de chance avec ton prochain colis parce que France musique en FM avec un bon tuner c'est encore beaucoup de plaisir .

[BoteM]

Pas de soucis Gaston...

Je m'en remettrais de la perte financière...le souci n'est pas là, pour moi en tout cas, car comme dis plus haut, pour certains cela pourrais être plus gênant.

Mais au delà de l'aspect financier, tout cela n'est pas bien sérieux...

Bref, j'attends avec impatience...et fébrilité maintenant   le Kenwood KT-3133, qui je pense devrait être un bon tuner, et j'ai hâte de retrouver france musique, tsf jazz et autres...

A ce propos, si certains ont des infos (avis, test, revu etc...) sur ce tuner, je suis preneur 

[frederic]

No comment .....

[jmr33]

bonjour .
désolé pour ta mésaventure BoteM . j ai eu le meme genre de problème avec colissimo il y a quelques années avec un lecteur de cd electocompagnet ecc1 bien qu emballé dans les règles de l art le lecteur est arrivé chez l acheteur avec l arrière du capot défoncé et bien sur la poste n a rien voulu savoir car ils partent du principe que rien ne prouve que le lecteur a était endommagé dans le transport ou des manipulations par les employés de la poste ! bref inutile de prendre une assurance ( que j avais prise bien sur ) . c est vraiment nous prendre pour des c..s !!!!!!

[Gaston]

[scarabeo]

Salut à tous et salut à Michel à qui le tuner était destiné.
Je viens de voir les photos et c'est en effet assez désolant (heureusement que c'est un produit peu cher même si ce n'est pas une excuse).
Michel on ne va pas déballer notre linge sale mais je tiens à rectifier un truc quand même, quand tu dis : "Carton 4 X fois plus grand que le produit, entouré très vite fait avec du papier bulle, ni scotché, ni calé dans le carton...CQFD".
Le carton était en effet plus grand que le tuner lui même mais bourré de nouilles de polystyrène contre les chocs, ce que tu ne dis pas. Le tuner lui même bullé...
Quand on voit les photos, on comprend bien que la boite est passée en mode ballon de rugby et a dû être gerbée, empilée, écrasée à la va-comme-je-te-pousse.
Tu peux me croire sur parole, aucun emballage carton n'y aurait survécu.
Maintenant tu peux être agacé mais tu devrais surtout tourner ton courroux vers la Poste et aurais dû refuser le colis c'est certain.
En 15 ans d'envoi, ce sera pour moi une première...
Et j'envoie des choses autrement plus touchy qu'un tuner : des guitares avec des manches très sensibles, des synthés, etc.

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Un dernier point qui me frappe en regardant les photos. Il est fort probable que le carton ait été "forcé" voire ouvert quand je vois la poussière sur le tuner, les rayures de côtés.
Pour mémoire, voici le produit au départ de chez moi, no comment :

[BoteM]

Salut scarabeo,

Les choses semblent s'éclaircir au vu de ton retour.
Ceci m'a mis la puce à l'oreille : bourré de nouilles de polystyrène contre les chocs, ce que tu ne dis pas
Et pour cause, il n'y avait pas un seul gramme de polystyrène !

Quant au papier bulle, j'ai pris une photo, que je vais joindre où tu verras celui-ci, tu me diras si c'est bien la quantité que tu avais mise.
Parce que du coup, je pense que le colis a été ouvert, l'absence de polystyrène le démontre de façon claire, pour faire une partie de punching-ball avec le tuner, et remis à l'intérieur, car le carton, bien que pas parfait, ne présenter pas de coup particulier, en tout cas, pas au point de m'interpeller au moment de la livraison.

Autre chose qui m’interpelle, le tuner reçu, est bien gras par endroits, et loin d'être nickel. Ce qui semble bien indiqué, qu'il a subi une maltraitance.

Pour résumé : Il semble évident que ce colis a été ouvert, et le tuner remis en place, sans rien, sauf du papier bullé, qui je le précise, était juste entouré à la va-vite, pour tout dire, à peine posé dessus.

Tourner mon courroux auprès de la poste... Tu sais très bien que je l'ai déjà fait au moment de la livraison, qui se trouvait dans la nature, du reste je t'avais demandé à plusieurs reprises, de te joindre à moi dans cette démarche.

Peut-être l'a tu fait d’ailleurs, je l'ignore, car tu ne m'as pas répondu, que ce soit sur ce fil (voir plus haut) ainsi que par mail et MP.
À ce propos, j'ai lancé une autre réclamation concernant l'état du tuner, et je pense que l'expéditeur aurait toute légitimité de le faire aussi...car si moi je suis lésé, toi aussi, de mon point de vue.

Sans compter que l'ont connaît tous la réactivité de la poste pour ce genre de démarche, par conséquent une réclamation de plus, pourrait (soyons fou ) appuyer un peu plus.

Mais comme je l'ai déjà indiqué plus haut, vu la somme, somme toute modeste, est-ce vraiment pertinent que je m'use les nerfs, face à une entreprise, qui clairement cherchera à se dédouaner de ces responsabilités.
Car les 2/3 contacts que j'ai eus, postière, conseiller téléphonique, me renvoie systématiquement auprès de l'expéditeur, et à chaque fois, je dois insister lourdement, pour signifier que le transport c'est eux, et que l'expéditeur, ainsi (cela va de soi) que le destinataire n'est en rien responsable de la maltraitance du colis.


Bref, je ne pense pas me bagarrer avec eux, pour obtenir quoi ? le remboursement de 35 euros 

Cela serait un miracle qu'ils le fassent, et au prix de procédure interminable.
Je vais malgré tout suivre leur réaction, et ne pas lâcher, sans m'acharner comme un forcené...cela dit, si toi aussi tu te manifestes auprès d'eux