Fibre Lifatec. Problèmes de livraison ?

[Franz]

...la mienne transite actuellement par la Jamaïque (???)

[Olivier]

(03-23-2016, 04:51 PM)Franz a écrit : ...la mienne transite actuellement par la Jamaïque (???)

Bon signe !! C'est aussi comme ça que je l'ai reçu rapidement !! Mais ça m'avait surpris !

[Cyrilc]

(03-23-2016, 05:01 PM)Olivier a écrit :

(03-23-2016, 04:51 PM)Franz a écrit : ...la mienne transite actuellement par la Jamaïque (???)

Bon signe !! C'est aussi comme ça que je l'ai reçu rapidement !! Mais ça m'avait surpris !

Jamaica NY. C est juste un quartier de New york. 
Et ç est aussi là que mon colis roupille

[Olivier]

(03-23-2016, 06:10 PM)Cyrilc a écrit :

(03-23-2016, 05:01 PM)Olivier a écrit :

(03-23-2016, 04:51 PM)Franz a écrit : ...la mienne transite actuellement par la Jamaïque (???)

Bon signe !! C'est aussi comme ça que je l'ai reçu rapidement !! Mais ça m'avait surpris !

Jamaica NY. C est juste un quartier de New york. 
Et ç est aussi là que mon colis roupille

Je n'avais pas fait gaffe au NY 

[heavyP]

moi j'ai eu du bol, commandées le 18, mes fibres étaient à paris 4 jours après - sans passer par jamaica NY. loupé le facteur ce matin donc recup' demain. par contre, en ayant commandé 3, les douanes françaises ont pas laissé passer leur 30% (TVA+taxes) à travers. ça fait cher les bouts de plastique et verre mais bon... le prix s'oublie, la qualité reste. donc bol et pas-de-bol sur ce coup. conseil: les commander une par une ;-)

[kaneda]

Mon colis est toujours bloqué à Jamaïca à NY depuis le 8 mars.
Lifatec me répond curieusement qu'il faut que j'attende la fin de la deuxième semaine d'avril !!!!
J'ai enclenché un signalement Paypal qui me donne jusqu'au 8 avril pour le litige.
Je trouve que ce type n'est pas très sérieux. C'est lui qui a choisi le transporteur et expédié. Il est responsable de la bonne livraison et ne fait rien.
Je ne contacte pas USPS pour qu'il ne me reproche pas d'avoir mis la pagaille.
Je n'attendrai pas le 8 avril pour engager le litige et exiger le remboursement.
Je lui ai demandé la preuve que le N° de suivi qu'il me communique correspond bien à MON colis
J'attend donc un scan du bordereau d'expédition

PS: Le vendeur de Lifatec vient de me répondre que le retard n'est pas son problème et que je n'ai qu'à attendre.
Il n'a pas de scan de justificatif à m'envoyer !
je comprends mieux pourquoi c'est bloqué en douane.
Je transforme en litige Paypal pour me faire rembourser et j'irai voir ailleurs
Pas très sérieux et vendeur très désagréable

[ajls]

c'est l'avantage de paypal, il vont te rembourser sans problème.
tu peux éventuellement essayer celle en verre dont je parle dans le sujet toslink. j'en suis vraiment très content, mais hélas je ne sais pas la situer par rapport à la lifatec, je n'ai pas pu comparer les 2.

[Cyrilc]

Bon alors je n ai pas fini d attendre. Je vais prendre mon mal en patience.
Ceci dit il doit y avoir une explication.

[kaneda]

Sûrement mais le vendeur de Lifatec s'en fiche complètement.
Trois semaines au même endroit dans mon cas, ce n'est pas normal si Lifatec a effectivement expédié.
Ce qui est curieux c'est que pour d'autres personnes, le colis est passé par un tout autre chemin aux US.
Il n'a pas été expédié du même endroit et n'est pas passé par les mêmes points d'enregistrement.

Ce qui est certain c'est que Lifatec ne répondait pas à mes mails de demande d'info jusqu'au moment où j'ai signalé à Paypal...

[XXXX]

J'ai fait 2 commandes à lifatec (dont une en cours) et elles ont suivi le même parcours que la tienne. La première est arrivée après 1 semaine. L'autre est à jamaïcain depuis hier. Le premier tracking était mentionné bloqué à jamaica jusqu'à la livraison en France.
Je vois mal la personne de lifatec envoyer différemment les colis. C'est pas de bol mais la douane US peut être tatillonne. Franchement que peut il y faire ?