HEOS - appli ne se connecte pas

[manumontmartre]

Bonjour à  tous les utilisateurs HEOS 

je dispose depuis 15 jours une Marantz CR612 et depuis hier une enceinte Denon home 150.
Le problème est que très régulièrement l'application HEOS ne reconnaît pas mon réseau wifi. Ca recherche pendant un certain temps le réseau puis se met en version "demo" avec en bas un message "appareil introuvable". Je précise que mon compte HEOS est bien actif et pour information je suis chez FREE.
Connaissez-vous ce dysfonctionnement ?

Merci d'avance

[manumontmartre]

Personne ne dispose de Marantz CR612
Ou identique ou Denon Pour échanger sur le système HEOS ??

[Phoebus]

Bonjour,

J ai eu ce genre de souci chez une personne avec son Node Bluesound.

La tablette, le systeme et ta box sont ils dans la même piéce.
As tu la fibres.
Es tu sur le reseau 2 ghz 5ghz

Le signal est il bon.

[manumontmartre]

La box est ds la chambre et la chaîne ds le salon mais je ne pense pas que cela provient des distances.
C est pas grand 50 m2. Ca marche parfois mais pas tt. Une fois que la chaîne est en marche en général ça marche (parfois il faut faire plusieurs tentatives)
Le signal est bon je n ai jamais de problème wifi
Par contre 2 ou 5 ghz je ne sais pas.