Vivid Audio Giya G3, puis Kii3+BXT, puis Magico S3 mkII dans une pièce dédiée

[Nicoben]

(07-21-2020, 09:08 AM)Musicadomia a écrit : Bonjour,

Je n’interviens jamais sur les forums pour ne pas interférer dans vos échanges.  

Toutefois je souhaite exceptionnellement prendre l’occasion des derniers messages de ce fil pour remercier les clients du témoignage qu’ils rendent ici à notre marque et notre travail. 

Avec Ypsilon nous avons cœur à satisfaire nos clients et suivons le materiel d’occasion que nous avons vendu. 
En revanche, nous ne prenons pas à notre charge systématiquement la maintenance des matériels vendus à l’étranger. 
Bien cordialement

Bravo pour le service en tout cas, en seconde main l’on pourrait souvent avoir des fins de non recevoir ou des devis à montants de type taux horaire d’ingénieur juste pour faire du diagnostic, l’on voit là les qualités de l’artisanat qui fait un objet et non un bien de consommation. 

Bien sûr avec du matériel acheté à l’étranger l’on fait appel au SAV du revendeur étranger qui a vendu l’appareil, c’est normal, c’est le jeu, et c’est le risque... personne ne se verrait aller ennuyer un vendeur qui n’est pas celui à qui l’objet a été acheté, maintenant comme tout risque cela se mesure, entre avoir d’occasion ou ne pas avoir du tout (ce qui est le cas pour beaucoup dès lors que l’on ira du simple au double en prix entre catalogue et occasion), le choix de la seconde main est toujours le fruit d’une réflexion personnelle. La vie est un risque pourrait on dire. Le fabricant lui, s’il propose un service en son nom et participation propre, doit le faire pour son matériel peu importe d’où il vient et où il a circulé. Sauf erreur de ma part d’ailleurs, soit un importateur offre un sav local et c’est à lui que l’on fait appel en cas de souci, soit le sav local n’existe pas et c’est chez le fabricant que cela se passe. Je suppose qu’aucun importateur Ypsilon ne peut prooser un SAV local, ce qui semble normal pour un tel matériel, mais décharge l’importateur de la responsabilité du sav du coup, à moins qu’il ait un role de premier diagnostic avant renvoi à la maison mere.