07-03-2020, 04:21 PM
(07-03-2020, 03:39 PM)toons1171 a écrit : ci joint le message que je viens de recevoir.
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Pour votre ELICIT-R, nous sommes navré mais il n’y a plus de pièce disponible.
Nous pouvons donc vous proposer soit :
- De vous restituer l’appareil en l’état, sachant qu’il ne pourra pas faire l’objet d’une nouvelle demande de retour pour les mêmes symptômes. Mais que pour une autre panne la garantie reste conservé suivant les conditions générales.
- Un avoir de 1284.4€...
ce qui est extraordinaire, c'est que le manque de pièces devienne ton problème (alors que c'est leur problème)
tu devrais pouvoir recevoir un appareil fonctionnel pendant la garantie, celui la ou un autre.. et pas un avoir !