07-03-2020, 03:39 PM
Bonjour @ tous,
Donc je reviens vers vous suite à l'envoi de mon Rega en garantie...
Et ben je deg...
ci joint le message que je viens de recevoir.
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Pour votre ELICIT-R, nous sommes navré mais il n’y a plus de pièce disponible.
Nous pouvons donc vous proposer soit :
- De vous restituer l’appareil en l’état, sachant qu’il ne pourra pas faire l’objet d’une nouvelle demande de retour pour les mêmes symptômes. Mais que pour une autre panne la garantie reste conservé suivant les conditions générales.
- Un avoir de 1284.4€, valable sur tout notre catalogue, calculé comme suit :
o Dans le cas présent, le coût du matériel à l’achat étant de 2471.40 € TTC moins 47% de vétusté, sa valeur vénale s’élève à 1284.40 € TTC. Voir les conditions générales de vente http://www.son-video.com/FAQ/Garantie.html --> Extension de garantie 5 ans --> Conditions générales
Que préférez-vous ?
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Donc je reviens vers vous suite à l'envoi de mon Rega en garantie...
Et ben je deg...
ci joint le message que je viens de recevoir.
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Pour votre ELICIT-R, nous sommes navré mais il n’y a plus de pièce disponible.
Nous pouvons donc vous proposer soit :
- De vous restituer l’appareil en l’état, sachant qu’il ne pourra pas faire l’objet d’une nouvelle demande de retour pour les mêmes symptômes. Mais que pour une autre panne la garantie reste conservé suivant les conditions générales.
- Un avoir de 1284.4€, valable sur tout notre catalogue, calculé comme suit :
o Dans le cas présent, le coût du matériel à l’achat étant de 2471.40 € TTC moins 47% de vétusté, sa valeur vénale s’élève à 1284.40 € TTC. Voir les conditions générales de vente http://www.son-video.com/FAQ/Garantie.html --> Extension de garantie 5 ans --> Conditions générales
Que préférez-vous ?
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