Denon PMA-2500NE

[Mario]

le mieux est de contacter le magasin ou directement Focal.
en plus si ces derniers ne sont qu'à 1 heure de chez toi, tu peux y aller directement. je l'ai déjà fait chez Triangle avec mes anciennes Lyrr XS.
par contre, il faut essayer de voir ce qui a endommagé le HP. e, général, une bobine qui se déplace en frottant c'est dû à un ampli qui a écrêté, tu as écouter très fort?
sinon c'est le HP qui avait un défaut.

[feuf]

Bonjour Mario, non j'écoute très bas car elle sont neuve et en rodage, c'est sur un CD de test que j'ai remarqué ce très léger frottement sur les fréquences basses à l'écoute on ne remarque pas grand chose à part d'avoir l'oreille collé au HP endomagé ... Je pense que ce haut parleur à un défaut puisqu'il est neuf ... ce qui me déçois c'est que j'ai des enceintes Focal depuis 40 ans jamais un soucis là j'achéte neuf et Paff le HP ...

[Mario]

oui je te comprends, c'est étonnant de la part de Focal mais il semble bien que ton HP a un défaut.
certainement la bobine mal montée.
contacte Focal, c'est ce que je ferais à ta place.

[Steph44200]

Bonjour feuf
Je te recommande de demander un échange standard des deux enceintes, celles-ci étant appairées.
Si ils ne veulent pas : Rétractation dans le délai de 14 jours

[jmr33]

bonjour .
et t es sur de ne pas l avoir écouté trop fort ton CD de test ?
sinon pour le changement du HP j avais lu sur un autre forum que focal envoyait aussi l enjoliveur neuf qui entoure le HP par contre l enceinte a réparer n était plus sous garantie , pour un modèle encore sous garantie je ne sais si Focal permet que le propriétaire de l enceinte fasse la réparation lui même ?!
de toute façon ta panne s apparente a une "panne au déballage" donc le magasin devrait te changer l enceinte ce qui je le reconnais est contraignant car il faut que tu renvois l enceinte .
d ailleurs c est bien pour cette raison que quitte a payer un peu plus cher je préfère acheter en magasin physique près de chez moi ainsi si problème ou pas satisfait du matériel je le ramène directement au magasin .........
même quand l année dernière j ai acheté d occasion mon caisson de basse Rel ht1003 il était encore sous garantie pendant 2 ans le vendeur l avait acheté chez "sonvideo" donc je lui ai acheté le caisson parce qu il y a un magasin "sonvideo" près de chez moi sinon je ne l aurais pas acheté quand au vendeur lui aussi il habitait pas très loin de chez moi sinon pareil j aurais pas acheté le caisson  malgré le très bon prix qu il me faisait .........

[Melodioman]

Bj feuf,

C'est évidemment triste avec un nouvel achat.
Sois certain que le problème vient de l'enceinte et pas de l'ampli. Si le technicien n'entend rien comme problème, soucis en cascade.
J'ai eu un ampli qui d'apparence fonctionnait bien, un jour j'ai branché un casque révélateur d'un souffle à gauche. En collant l'oreille à l'enceinte, je l'entendais. Conclusion:ampli responsable.

[jmr33]

Melodioman a raison , je ne sais même pas pourquoi je n y est pas pensé   
si le bruit parasite persiste du même côté en changent d enceinte cela voudra dire que c est l ampli qui a un problème .......

[feuf]

Merci à tous pour vos réponses, Ces enceintes ont deux woofers qui travaille ensemble, si c'était un problème d'ampli, le bruit s'entendrais sur les deux woofers, hors on ne l'entend que sur un woofer, de plus il ne s'agit pas d'un bruit électrique mais bien d'un bruit mécanique de frottements rien à voir avoir un bruit de parasite ou une ronflette, sur les Onyx (mes anciennes enceintes) pas de problème, au casque pas de problème ... donc l’ampli vas bien ... Pour l’écoute du disque test je suis en position – 20 minutes si on compare avec une pendule, donc très faible ... Si j’ai choisi un site internet plutôt qu’un magasin, c’est paracerque actuellement cette enceinte est proposée à 749 € au lieu de 1790 € aucune boutique ne fait de tel prix ... même en déstockage ... D’ailleurs à 3580 € la paire je n’aurai jamais acheté ces enceintes hors budget pour moi ... Pour ce qui est de l’appairage sur des modèles de cette gamme il n’y a pas à ma connaissance d’appairage ... Lundi je verrais ce que me propose HOME CINEMA SOLUTION ??? comme solution justement ? Encore merci pour vos conseils bon Dimanche, je vous tiendrais au courant de la suite des opérations ...

[jmr33]

https://m.boulanger.com/ref/1054187
si tu cliques sur le lien elles sont a 799 euros pièce , l année dernière chez eux quand j ai acheté les Chora 816 et la Chora center cette dernière était a 400 euros et les 816 a 700 euros la paire en discutant un peu avec le vendeur pour 900 euros je suis parti avec l ensemble et si j avais pris les 826 j aurais donné seulement 150 euros de plus   .

[kole]

Vu les prix actuels des Focal, c'est le fabricant qui fait cette promo au vue de la nouvelle série à mon avis.
Enceintes sous garantie que je ne me poserai pas de question pour un retour.
Voir avec le vendeur s'il ne peut pas faire un bon de retour direct fabricant quand il aura vu avec afin d'éviter tout ce trajet inutile, et qui sera bon pour la planète.