02-17-2022, 09:40 PM
Bonjour Faya,
Je me permets de rebondir sur votre retour, je suis le co-fondateur d'Octavio.
Ravi que vous soyez satisfait de la qualité audio !
Pour Amazon, effectivement l'intégration mérite quelque ajustements pour avoir une ergonomie supérieure. Celle-ci passera comme vous l'avez remarqué par la nouvelle application mobile Octavio Virtuose, mais également par une future compatibilité potentielle à Works with Alexa, pour diffuser sa musique sur Octavio directement depuis l'application Amazon Music, en Wi-Fi et en Hi-Res.
Comme vous l'avez remarqué, l'adaptateur Ethernet n'est que compatible avec les nouveaux Octavio Stream (car le circuit électronique a été modifié pour être compatible).
Sachez que nous partageons aussi vos valeurs en terme d'obsolescence et que ceci est loin de n'être qu'un vent marketing.
C'est pourquoi nous avons mis en place Octavio TRADE, un programme d'échange disponible pour n'importe quel client en possession d'un Octavio (acheté chez nous, ou chez un de nos distributeurs).
Celui-ci est détaillé ici : https://www.octavio.fr/trade/
En quelques mots, vous nous renvoyez votre Octavio et l'on vous fournit un bon d'achat sur présentation de facture, d'un montant égal au prix que vous avez payé (donc sans aucun décote).
Vous pouvez ainsi facilement passer commande pour un nouvel appareil à moindre frais.
De notre côté, nous avons fait en sorte que les Octavio reconditionnés puissent avoir une nouvelle vie, après celle passée avec vous.
Nous avons communiqué ce programme à tous les clients ayant passé commande sur notre site internet (car nous avons leurs adresses mails) mais nous n'avons aucun moyen de contact pour tout achat réalisé chez Amazon ou dans une boutique partenaire.
Bien entendu, les Octavio première génération continueront à bénéficier d'évolutions et de compatibilités logicielles.
Désolé pour cette confusion qui n'a pas lieu d'être, j'espère que vous comprendrez nos choix.
Je me permets de rebondir sur votre retour, je suis le co-fondateur d'Octavio.
Ravi que vous soyez satisfait de la qualité audio !
Pour Amazon, effectivement l'intégration mérite quelque ajustements pour avoir une ergonomie supérieure. Celle-ci passera comme vous l'avez remarqué par la nouvelle application mobile Octavio Virtuose, mais également par une future compatibilité potentielle à Works with Alexa, pour diffuser sa musique sur Octavio directement depuis l'application Amazon Music, en Wi-Fi et en Hi-Res.
Comme vous l'avez remarqué, l'adaptateur Ethernet n'est que compatible avec les nouveaux Octavio Stream (car le circuit électronique a été modifié pour être compatible).
Sachez que nous partageons aussi vos valeurs en terme d'obsolescence et que ceci est loin de n'être qu'un vent marketing.
C'est pourquoi nous avons mis en place Octavio TRADE, un programme d'échange disponible pour n'importe quel client en possession d'un Octavio (acheté chez nous, ou chez un de nos distributeurs).
Celui-ci est détaillé ici : https://www.octavio.fr/trade/
En quelques mots, vous nous renvoyez votre Octavio et l'on vous fournit un bon d'achat sur présentation de facture, d'un montant égal au prix que vous avez payé (donc sans aucun décote).
Vous pouvez ainsi facilement passer commande pour un nouvel appareil à moindre frais.
De notre côté, nous avons fait en sorte que les Octavio reconditionnés puissent avoir une nouvelle vie, après celle passée avec vous.
Nous avons communiqué ce programme à tous les clients ayant passé commande sur notre site internet (car nous avons leurs adresses mails) mais nous n'avons aucun moyen de contact pour tout achat réalisé chez Amazon ou dans une boutique partenaire.
Bien entendu, les Octavio première génération continueront à bénéficier d'évolutions et de compatibilités logicielles.
Désolé pour cette confusion qui n'a pas lieu d'être, j'espère que vous comprendrez nos choix.