Quel DAC vraiment français?

[Natan]

(12-29-2020, 06:35 PM)comas a écrit :

(12-29-2020, 04:47 PM)moonfly a écrit :

(12-29-2020, 03:59 PM)Krack2222 a écrit : Bonjour,

J'ai possédé et possède encore plusieurs dacs différents d'Atoll (super rapport qualité prix) et Audiomat (plus haut de gamme).

Et je dois dire que j'ai toujours été enchanté qu'ils soient Français:
- D'abord, je fais travailler mon pays.
- De plus ca m'a permis de voir avec eux quelques points.
Les échanges ont toujours été rapides et très ouverts.

Je recommande ces deux marques qui m'accompagnent depuis quelques années.

Bonjour,
quels points en particuliers ?

Pour rebondir sur cette réponse.

j'ai eu affaire au SAV Atoll pour 2 choses :
- un lecteur CD vieux de 20 ans de mon père
- Mon DAC 300

Pour le lecteur CD (courroi d'ouverture morte avec l'age), ils l'ont repris en sav, en me faisant payer 75€ de pièces (montage offert), comme les pièces ne sont plus fabriqués, ils ont changé toute la carte mère. Pas sur que beaucoup de constructeurs fassent ça 20 ans aprés l'achat.

Pour mon DAC 300 (acheté d'occasion en plus), j'ai reçu une version avec un micro-controlleur qui avait un bug d'affichage dans un cas très spécifique.
Micro contrôleur envoyé par la poste pour 0€, sans demande de preuve / facture, reçu en 2 jours.

Ça reste assez artisanal / à l'ancienne (dans le bon sens).

Bref, franchement Atoll en terme de SAV, c'est le feu. Je conseille leur matos à tous le monde (aprés on peut ne pas aimer en terme de son, mais en terme de construction / suivi / mentalité / SAV, c'est du lourd

Ce retour d’expérience honore le SAV d’Atoll. Ce sont des gens sérieux.

Quant à la prise en SAV d’un produit acheté d’occasion, ça paraît logique vu que ce produit a été construit par la marque.
Pourtant, un ami audiophile s’est vu refuser ce service par une marque (que je ne citerai pas) au prétexte que ce n’était pas une première main et qu’il n’avait plus la facture d’achat. Je n’avais jamais vu ça!
Si ce fabricant avait peur d’une contre façon, il l’aurait vu du premier coup d’oeil.
Heureusement pour lui, j’ai pu dépanner ce produit.