Fibre Lifatec. Problèmes de livraison ?

[kaneda]

(03-29-2016, 08:02 AM)Franz a écrit : ...juste pour info : le n° de suivi indique chez moi que c'est toujours à Jamaïca, et pourtant ça a été livré vendredi dernier.
Le dédouanement est toujours à la charge de la société qui effectue la livraison (jamais au départ), donc il est possible que ce soit plutôt la poste française qui soit à incriminer, ou les douanes, avec la paranoïa actuelle...
Dans tous les cas, lifatec aurait pu faire un geste commercial compte tenu de ta bonne foi (ce n'est effectivement pas du tout le comportement habituel de tous les vendeurs américains avec qui j'ai eu affaire...).

Non, USPS étant transitaire en douane, c'est eux qui dédouanent jusqu'à un certain montant   
Je confirme que c'est la première fois de toute ma vie que j'assiste à un comportement aussi débile venant d'un américain.
Ayant été directeur export d'un groupe français de composants électroniques, je parles d'expérience.
Par ailleurs, ne pas être en mesure de me communiquer un duplicata de la facture qui doit accompagner le colis pour le dédouanement me confirme ce qui se passe; Pas de facture = douane bloque. C'est normal.
C'est e vendeur qui est complètement en tord. Qu'il n'ai pas conservé de duplicata de facture est, pour le moins, étrange