(03-20-2024, 09:53 AM)kole a écrit : [ -> ]Le mieux à faire dans ce cas à mon humble avis, c'est de faire fonctionner le service juridique de votre assurance ou autres, et là je vous assure qu'aucun vendeur que ce soit n'aime entendre ce nom.
Payer par Paypal, ça marche bien aussi. Tu leurs colles Paypal sur le dos et ça va plus vite.
J'ai eu le cas cet hiver avec le magasin Cobra a qui j'avais acheté une alim. Jamais reçu. J'ai contacté Cobra plusieurs fois gentiment, de manière civilisé. Réponse : "pas notre problème." 1 fois, 2 fois, 3 fois. J'ai signalé le souci à Paypal. J'ai transmis la réclamation à Cobra. Le lendemain Paypal m'indique qu'ils ont vérifié ma requête et qu'ils alertaient Cobra. Comme par hasard, dans la journée, mail courtois de la part de Cobra et remboursement.
Les mecs, s'ils peuvent te bouffer ta thunes, ils le font.
j'avais ouvert aussi un litige paypal contre Cobra par ce que je refuse catégoriquement l'escroquerie du N° tél gratuit avant achat et exclusivement N° tél surtaxé après achat alors qu'ils ne livrent pas, et le contact par mail c'est réponse blabla brassage de vent
quelques minutes après j'ai reçu l'appel d'un responsable avec aveux, excuses verbales et écrites, et résolution du pb a mon avantage
=> Ne commandez jamais chez Cobra un truc qui n'est pas en stock, qui est indiqué "délais 3 semaines" ou un truc du genre, ils ne vous livreront jamais la commande
Cobra, j'ai dû commander 3-4 trucs, et ça s'est mal passé à chaque fois. Mais j'y retourne des fois...
Et les fois où je les ai contacté par téléphone, on m'a rarement aussi mal parlé et méprisé.
Gros magasin de merde, quoi.
Pas de stock et des fournisseurs qui ne leur font plus de crédit, donc on s'abstient si c'est pas en stock
Tout est compliqué chez eux, en fait. SAV, etc. On vit 30 ans en arrière avec eux. Sauf pour t'empocher tes sousous.
Oui surtout tu vas là bas avec une idée en tête du matériel que tu veux acheter et eux vont le descendre pour te revendre le matériel qu ils ont en stock depuis longtemps et qu ils doivent écouler avant l arrivée de la nouvelle gamme
La totale...
Je comprends pas comment ils peuvent encore tenir debout. Ils doivent arnaquer un max les gentils qui passent par là et n'y connaissent rien et cherchent l'expertise d'un professionnel.
On ne peut pas parler d arnaque
C est dé la vente
Pas forcément les meilleurs conseils certes mais je pense qu ils ne sont pas les seuls à agir ainsi
Salut à tous,
ne devrait on pas ouvrir un nouveau sujet genre "Coin des mauvaises affaires", celui-ci étant le coin des bonnes ?
